Представьте, что профессиональный успех – это большое путешествие, а социальный капитал – надежный компас и топливо для него. В современном деловом мире давно замечено: «успех зависит не только от того, что ты знаешь, но и от того, кого ты знаешь». По некоторым оценкам, до 85% вакансий закрываются именно через личные связи и рекомендации. Это означает, что неформальные контакты – от случайных знакомых до бывших коллег – становятся ключом к новым карьерным возможностям. Более того, исследования Стэнфорда подтверждают классическую теорию «сильных и слабых связей»: оказывается, «слабые связи» (далекие знакомые) бывают не менее ценны, чем близкие друзья, когда речь идет о поиске работы. Иными словами, широкий круг знакомых способен открыть двери туда, куда не всегда ведут даже блестящие резюме.
Социальный капитал проявляется повсюду: от получения рекомендации на новую должность до умения лидера сплотить команду. Это невидимый ресурс, основанный на доверии, взаимообмене и нормах взаимовыручки, который «склеивает» коллективы и организации. Когда между коллегами налажены доверительные отношения, они эффективнее обмениваются информацией и помогают друг другу расти. Например, внутри компаний продуктивность выше там, где сотрудники чувствуют связь с командой и доверяют своему руководству. Лидерство в таких условиях тоже во многом зиждется на социальном капитале: умение выстроить сеть поддержки, заручиться доверием и рекомендациями влияет на то, кого видят будущим руководителем. Недаром заметили, что люди с широкими сетями контактов чаще получают повышение и более высокие оценки работы – исследования показывают, что высокие зарплаты, продвижения и даже количество новых идей непропорционально чаще достаются тем, кто связан с разными группами коллег и знакомых. Таким образом, социальный капитал превращается в своеобразный рычаг, усиливающий профессиональный рост и лидерские возможности.
Важно отметить, что социальный капитал – это не про разовые одолжения, а про долгосрочные отношения. Участие в профессиональных сообществах, волонтерских инициативах или отраслевых мероприятиях помогает не только обмениваться знаниями, но и формировать репутацию надежного партнера, на которого можно положиться. В эпоху после пандемии значение таких личных связей возросло ещё больше: при выборе работы специалисты всё чаще обращают внимание на отзывы «сарафанного радио» о корпоративной культуре, а при найме менеджеры охотно доверяют тем, кто пришел по рекомендации. Социальный капитал, накопленный человеком – будь то дружеское участие коллег или рекомендации наставников, – становится его невидимым резюме, где перечислены не навыки, а доверие и поддержка окружающих.
Содержимое
Виды социального капитала: bonding, bridging, linking
Социальный капитал бывает разным по своему «радиусу действия». Социологи выделяют несколько типов: bonding (замыкающий, внутригрупповой), bridging (мостовой, межгрупповой) и linking (вертикальный). Каждый из них играет особую роль в продвижении по карьерной лестнице.
Bonding-капитал – это тесные связи внутри близкого круга: семья, друзья, ближайшие коллеги. Такой капитал дают «свои люди», с которыми нас связывает общая идентичность или опыт. Bonding-связи создают крепкое чувство поддержки и лояльности. Именно они выручают «в трудную минуту»: например, друг, готовый лично замолвить за вас слово, или однокурсник, который порекомендует вас на вакансию в своей компании. Не случайно bonding называют ресурсом для «выживания» или «чтобы держаться на плаву» – он помогает «своим» не остаться в одиночестве перед лицом проблем. Глубокое доверие bonding-связей означает, что ради «своих» люди готовы идти на взаимовыручку. В карьерном контексте это может проявляться в том, что родственники или близкие друзья помогают устроиться на работу, дают честные советы или защищают репутацию. Однако у bonding-капитала есть и ограничение: он замыкается на узком круге и не дает доступа к новой информации извне. Можно сказать, что это прочный якорь стабильности, но привязанный к одному берегу.
Bridging-капитал – это «мосты» между разными кругами общения, социальными группами или профессиональными сообществами. Эти связи чаще носят характер слабых или умеренных – например, бывшие коллеги, знакомые с конференций, однокурсники с параллельного факультета или контакты из соцсетей. Bridging-связи соединяют нас с людьми «не такими, как мы», открывая доступ к новым идеям, знаниям и возможностям. Как отмечал ещё социолог Марк Грановеттер, слабые связи неожиданно эффективны для поиска работы, потому что знакомые знакомых знают о вакансиях, о которых не узнаешь из близкого окружения. Современный масштабный эксперимент подтвердил: в сетях типа LinkedIn именно более дальние контакты чаще приводят к новым предложениям о работе, чем близкие друзья. Bridging-капитал – это ресурс для «рывка вперед» или, как метко сказано, он важен «чтобы идти дальше». Ведь новые знакомства расширяют кругозор и позволяют выйти за пределы привычной среды. В контексте карьеры межгрупповые связи часто становятся источником инновационных идей и быстрого продвижения. Исследования показали, что сотрудники, которые умело «наводят мосты» между подразделениями или разными профессиональными сообществами, склонны генерировать больше новых идей и получать более высокие оценки руководства. Их способность объединять разрозненные группы дает им репутацию лидеров-мостостроителей. Таким образом, bridging-капитал фактически служит ускорителем карьерного роста, открывая “окна возможностей” там, где их не было.
Linking-капитал – особый тип социальных связей, который соединяет разных уровней социальной иерархии. Это отношения с людьми, обладающими властью, статусом или доступом к институциональным ресурсам: наставник из топ-менеджмента, высокопоставленный куратор, опытный ментор, а иногда и чиновник или инвестор. Linking-связи вертикальны: они связывают индивида или группу «снизу» с влиятельными фигурами «наверху». Такой капитал особенно важен, когда для карьерного скачка нужны наставничество, протекция или институциональная поддержка. Например, молодой специалист может значительно продвинуться, если возьмёт шефство опытный руководитель (спонсор) и начнет продвигать его интересы на высшем уровне. Наставники и спонсоры нередко становятся тем самым “лифтом”, который поднимает протеже вверх – они рекомендуют на ответственные проекты, представляют важным людям, открывают доступ к ресурсам. По сути, linking-капитал – это социальный “капитал доверия” между поколениями или уровнями: когда влиятельный человек поверил в вашего профессионализма и готов вложиться в вашу карьеру. Неудивительно, что, по исследованиям, подавляющее большинство успешных специалистов имели наставников: 76% мужчин и 83% женщин сообщили, что в их карьере был хотя бы один ментор. Разумеется, сам по себе доступ к влиятельным людям не гарантирует успеха – важно оправдать доверие. Но когда вертикальные связи используются честно и продуктивно, они могут дать карьерный импульс, недоступный одними усилиями “снизу”.
Важно подчеркнуть, что эти три вида социального капитала не взаимоисключают, а дополняют друг друга. Bonding-связи обеспечивают прочный фундамент поддержки, bridging-связи открывают новые горизонты, а linking-связи дают возможность подняться на следующий уровень. В успешной карьере часто задействованы все три элемента: например, человек узнаёт о вакансии через широкий круг знакомств (bridging), получает моральную поддержку и личную рекомендацию от давнего коллеги (bonding) и заручается наставничеством более опытного руководителя в новой компании (linking). Такой многоуровневый социальный капитал становится мощным ресурсом, где “свои” помогают выстоять, “чужие” – расширить возможности, а “старшие” – направить и подтолкнуть вверх.
Социальный капитал в разных культурах: Россия, США, Китай
Культура во многом определяет, как люди формируют и используют социальный капитал. Сравним три разных контекста – Россию, США и Китай – чтобы увидеть, какие особенности есть в каждой стране.
Россия: Российская деловая среда исторически опирается на тесные личные связи и неформальные сети – нередко это называют «связи» или даже упоминают слово «блат». Уровень обобщенного доверия в обществе сравнительно невысокий (менее трети россиян готовы доверять большинству людей вокруг), поэтому люди склонны полагаться на узкий круг “своих” – семьи, друзей, проверенных знакомых. По данным опросов, большинство россиян ищут работу именно «по знакомству»: в одном исследовании только 35% респондентов смогли устроиться на работу без личных связей, а у остальных 65% в ход пошли контакты с родственниками и друзьями. Рекомендации в России действительно работают – в недавнем опросе 79% людей сказали, что их знакомые получили работу благодаря личной рекомендации. Такая эффективность рождает двоякое отношение. С одной стороны, неформальные каналы найма воспринимаются как естественный и даже необходимый путь – особенно в условиях, где формальные институты по подбору кадров не всегда вызывают доверие. Молодые специалисты зачастую считают нормальным сначала “подключить связи”, чем просто откликаться на вакансию. С другой стороны, осознаётся и риск: чрезмерная опора на связи может препятствовать меритократии, когда на место берут “своего”, а не более компетентного кандидата. Тем не менее, в российской культуре bonding-капитал (семейные, дружеские круги) традиционно очень силён. Термины bridging-капитала тоже проявляются – например, через профессиональные сообщества и конференции, – но выстраивать широкие “мосты” бывает сложнее из-за низкого уровня доверия к незнакомцам. Linking-капитал (связи с властью или начальством) играет заметную роль, учитывая вертикальность российской культуры: карьерный рост нередко зависит от покровительства вышестоящих. Одним словом, в России социальный капитал часто приобретает форму крепких “семейно-дружеских” уз и патроната, которые помогают пробивать стены бюрократии и неопределённости.
США: В Соединённых Штатах концепция сетевого взаимодействия (networking) стала практически синонимом построения карьеры. Здесь с самого начала карьеры молодежь учат: навык заводить профессиональные знакомства почти столь же важен, как и профессиональные умения. Культура доверия в обществе выше, чем во многих странах, и это облегчает формирование bridging-связей – американцы относительно легко устанавливают контакты на конференциях, в социальных сетях, через коллег по отраслям. По оценкам, от 50% до 80% вакансий в США закрываются через личные контакты – цифры разных исследований сходятся в том, что явное большинство позиций заполняется без открытого объявления. Есть даже данные, что до 70% вакансий никогда не публикуются публично – они либо сначала предлагаются своим, либо создаются под конкретного человека, найденного по рекомендации. В крупных компаниях существуют программы employee referral, поощряющие сотрудников приводить знакомых кандидатов. Таким образом, bridging-капитал и деловые знакомства в США институционализированы: существуют профессиональные ассоциации, клубы выпускников, LinkedIn-группы, менторские программы. При этом открытое общество поощряет разнообразие связей – ценятся не только “кого ты знаешь”, но и как много разных кругов ты охватываешь. Исследователь Роберт Патнэм отмечал упадок традиционных объединений (например, клубов по интересам) в конце XX века, но с развитием интернета многие связи мигрировали онлайн. Сегодня LinkedIn – крупнейшая профессиональная платформа с более чем 1 миллиардом пользователей по всему миру, – стала для американцев и глобальных специалистов важнейшим инструментом поддержания слабых связей. Через LinkedIn специалисты следят за коллегами, получают предложения о работе и присоединяются к профессиональным сообществам независимо от географии. В США bonding-капитал (семья, близкие друзья) тоже имеет значение – например, семейный бизнес или помощь родительских связей выпускнику – но общественное мнение строже относится к откровенному кумовству. “Протекция” может быть, но она часто облечена в форму рекомендаций и референсов, вписывающихся в формальные процессы отбора. Важной частью американской культуры является наставничество (mentorship): успешные люди нередко менторят молодых – это своего рода linking-капитал, но подаваемый как социальная норма “отдавать долг, помогая следующему поколению”. Американская модель во многом про то, чтобы строить мосты всюду, где можно, и эффективно их монетизировать в карьерном плане. В результате в США мы видим развитую экосистему социального капитала: от дружеских интровертовых связей (bonding) для поддержки, до широких сетей LinkedIn и конференций (bridging) для новых горизонтов, и наставников/спонсоров (linking) для продвижения на вершину.
Китай: Китайская деловая культура славится понятием “гуаньси” (guanxi) – сложной системой взаимных обязательств и отношений, пронизывающей бизнес и карьеру. Социальный капитал в Китае часто воспринимается как капитал в буквальном смысле – ресурс, который можно накапливать и тратить. Есть даже близкое понятие “лицо” (mianzi), связанное со статусом и репутацией: «В Китае “лицо” – это ваш социальный капитал, о нём говорят примерно так же, как о деньгах», отмечают исследователи. В китайской культуре очень высока роль bonding-связей – семьи, одноклассников, землячеств. Доверие традиционно носит локальный характер: глубоко доверяют только тем, кого хорошо знают. Поэтому бизнес-отношения часто начинаются с личного знакомства, длительного выстраивания доверия – прежде чем заключить сделку или взять на работу кого-то, стороны могут пройти через неформальные ужины, обмен любезностями, небольшие услуги. “Гуаньси” можно описать как сеть взаимных услуг и долгов: ты помогаешь мне сегодня – я верну тебе услугу завтра, или “дам лицо” похвалой публично. Такая этика подразумевает, что успех во многом зависит от умения включиться в круги влияния. В плане bridging-капитала Китай – интересный случай: с одной стороны, общество достаточно коллективистское, люди тесно связаны в группы; с другой – связи между разными группами тоже значимы, но обычно через общих знакомых-посредников. Можно сказать, что в Китае слабые связи работают не сами по себе, а опираются на цепочки более сильных связей. Найти работу по объявлению на рынке труда без каких-либо знакомых сложнее, особенно в госсекторе или традиционных отраслях. Исследования показывают, что значительная доля трудоустройства происходит через личные связи: даже в городских государственных организациях порядка 42% людей находили работу именно через “гуаньси”. После экономических реформ значение личных сетей только выросло – конкуренция повысилась, и возможность доверять «своему человеку внутри» ценится. Linking-капитал в Китае выражен через систему наставников, покровителей и иерархий. Например, для продвижения внутри государственной структуры или крупной корпорации крайне важно иметь поддержку высокопоставленного начальника. Культура уважения к старшим и иерархии здесь сочетается с взаимными обязательствами: начальник продвигает протеже, а тот отвечает лояльностью и усердной работой. Интересно, что цифровая эпоха привнесла в Китай новые формы поддержания связей – например, через WeChat. WeChat – универсальное приложение, в котором китайцы и общаются, и работают – стало своего рода контейнером для социального капитала: десятки и сотни контактов, групповые чаты коллег, одноклассников, бизнес-клубов. С помощью WeChat люди поддерживают guanxi в режиме 24/7, обмениваясь новостями, поздравлениями, рекомендациями. Однако, в отличие от более “публичного” LinkedIn, китайские цифровые сети по-прежнему построены на личном знакомстве и доверии в закрытых группах. В целом социальный капитал в Китае – это “смазка” для всех механизмов карьеры: от найма до заключения контрактов. Без него сложно представить себе устойчивый успех, ведь формальные институты (например, открытый рынок найма) традиционно не пользуются полным доверием, и люди стремятся подстраховаться личными отношениями. Китайский профессиональный успех – почти всегда коллективное достижение сети людей вокруг, связанных невидимыми нитями guanxi.
Таким образом, сравнение стран показывает, как социальный капитал вписывается в культурный контекст. В России – это преимущественно близкие круги и неформальная поддержка. В США – широкое нетворкинговое полотно, опирающееся на открытость и взаимный интерес, интегрированное с формальными институтами. В Китае – персонализированная сеть обязательств, где отношения превращаются в долгосрочные инвестиции в репутацию и взаимопомощь. Во всех случаях социальный капитал работает как невидимая валюта: где-то ей пользуются напрямую, где-то обменивают на рекомендации, но везде она способствует карьерному движению, пусть и разными способами.
Кейсы и истории: как социальный капитал продвигает карьеру
Реальные примеры из мира бизнеса и управления наглядно демонстрируют, как социальный капитал преобразуется в карьерные достижения. Рассмотрим несколько показательных кейсов и исследований.
Силиконовая долина и «мафия PayPal». В сфере технологического бизнеса знаменит пример так называемой PayPal Mafia – группы бывших коллег по компании PayPal, которые после её продажи разошлись и создали собственные стартапы. Эти люди – в их числе Петер Тиль, Илон Маск, Рид Хоффман, Макс Левчин и другие – сохранили тесные связи и продолжали помогать друг другу инвестицией, экспертизой, кадрами. Результат впечатляет: выходцы из PayPal коллективно участвовали в создании или раннем финансировании 575 стартапов, которые суммарно привлекли свыше $200 млрд инвестиций. Среди проектов, выросших из этого круга, – Tesla, LinkedIn, YouTube, Yelp, SpaceX и многие другие всемирно известные компании. «Мафия» – шуточное название, но оно отражает суть: социальный капитал (доверие и сотрудничество бывших коллег) стал мощным двигателем новых венчуров. Эта история вдохновляет тем, что “хорошие отношения вредны только тем, у кого их нет” – удачно пошутил один из участников. Кейс PayPal показывает: алюминиевые сети (alumni networks) крупных компаний могут превращаться в инкубаторы новых лидеров отрасли, когда люди поддерживают друг друга за пределами изначального места работы. Вместо того чтобы конкурировать в одиночку, они выступают связанной командой, которая по очереди поднимает каждого на вершину. Такие примеры не единичны – многие успешные экосистемы (от Силиконовой долины до финансового сектора) построены на прочных горизонтальных связях между выпускниками топ-компаний и университетов.
Наставничество и спонсорство в корпорациях. Рассмотрим историю из корпоративного мира: молодой менеджер сталкивается с «стеклянным потолком» – следующая должность уже на уровне директора, конкуренция высока. И вот, один из вице-президентов компании замечает его и берет под свое крыло: дает советы, привлекает к видимым проектам, лично представляет CEO. Фактически этот вице-президент становится спонсором – человеком, который не просто учит, но и активно продвигает протеже. В результате через некоторое время наш менеджер действительно получает должность директора, опередив многих соперников. Подобные истории нередки, хотя часто остаются “за кадром” официальной биографии. Исследовательница Сильвия Энн Хьюлетт в своих работах отмечает, что для особенно быстрого продвижения критично наличие влиятельного спонсора, который открывает двери, закрытые для других. Менторские отношения распространены чрезвычайно широко – как упоминалось, около 80% людей имеют наставников, – но не у всех наставник превращается в активного лоббиста. Однако когда это происходит, мы видим резкий взлёт карьеры. Такие случаи – иллюстрация linking-капитала: когда индивидуальный талант получает “усилитель” в виде чужого авторитета. Здесь, конечно, проявляются и проблемы, но сам факт подчёркивает мощь социального капитала: правильный наставник способен существенно увеличить шансы на успех. В деловой среде США существуют даже формальные программы спонсорства – компании осознают, что таланты нужно не только учить, но и выводить на сцену, используя социальный капитал лидеров.
Социальный капитал внутри компаний и инновации. Из исследований организационной социологии известно, что сотрудники, выступающие информационными брокерами внутри фирмы, зачастую добиваются большего. Социальный ученый Рональд Бёрт ввёл понятие “структурные дыры” – пробелы между разрозненными группами в организации. Человек, который способен связать разные отделы или команды, закрывая эти “дыры” коммуникации, получает непропорционально больше преимуществ. В одном из кейсов, изученном Бёртом, менеджер в электронной компании выстроил отношения и с инженерами, и с маркетологами, и с финансистами – его сеть охватила все узлы. Это привело к тому, что его идеи чаще получали поддержку, его вклад был заметнее, а карьерный рост – стремительнее, чем у коллег, сидевших «в своих silo». Компания отметила его способность быть “человеком-склейкой” и продвинула на руководящую позицию. Такой пример – не про внешние связи, а про капитал внутри организации, но механизм тот же: разнообразная сеть контактов даёт доступ к разной информации и ресурсам, что повышает ценность сотрудника в глазах руководства. В итоге социальный капитал воплощается в очень конкретный результат – продвижение по службе и влияние на стратегию.
Неформальные сети предпринимателей. В мире предпринимательства социальный капитал может оказаться решающим между провалом и успехом. Например, существуют бизнес-ангелы и венчурные фонды, которые инвестируют охотнее в стартапы, пришедшие через знакомых, чем “с улицы”. Начинающему предпринимателю с крепкими связями куда проще найти финансирование. Кейс: Несколько лет назад в Москве группа молодых IT-предпринимателей организовала закрытый клуб по интересам – они собирались каждую неделю обсуждать свои проекты. Постепенно из этого клуба выросла целая сеть взаимопомощи: один знакомый дал другому контакт в банке для кредита, другой – советовал толкового программиста, третий – помог устроить встречу с большим клиентом. Через некоторое время несколько компаний из этой группы совершили прорыв – кто-то привлёк крупные инвестиции, кто-то вышел на зарубежный рынок. Участники не раз отмечали в интервью: «Без поддержки друзей-предпринимателей мы бы не справились». Фактически сообщество стартаперов стало коллективным социальным капиталом, мультиплицируя успех каждого. Подобные истории можно услышать и в Кремниевой долине, и в китайском Шэньчжэне – когда предприниматели действуют не изолированно, а как часть кластера, шансы на рост увеличиваются. В этом проявляется интересное свойство: социальный капитал имеет “эффект сети” – чем больше людей вовлечено и готово помочь друг другу, тем большая выгода для каждого и для системы в целом.
Эти кейсы подчеркивают несколько важных выводов. Во-первых, социальный капитал может компенсировать нехватку финансового или человеческого капитала – благодаря связям можно получить доступ к ресурсам, которых у тебя нет напрямую. Во-вторых, репутация и доверие, накопленные в рамках сети, создают долговременное преимущество. Те же “мафии” выпускников компаний или университетов основаны на том, что репутация человека переносится вместе с ним в новую сферу: если ты проявил себя отличным коллегой, твои бывшие коллеги “голосуют” за тебя рублем и связями в новых начинаниях. В-третьих, случайности менее случайны, когда есть связи: что для постороннего выглядит счастливым случаем (“его позвали в интересный проект”), на самом деле часто является закономерным результатом работы сети (“кто-то кого-то порекомендовал, вспомнил, предложил кандидатуру”). Конечно, социальный капитал – это не магическая палочка: он не заменяет профессиональных навыков или трудолюбия. Но приведенные истории показывают, как часто за видимыми достижениями стоит невидимая сеть поддержки. Осознавая это, мы начинаем иначе ценить силу человеческих связей.
Цифровые технологии и новые формы профессиональных связей
В XXI веке социальный капитал вышел в онлайн, обретя новые формы на цифровых платформах. Развитие социальных сетей и мессенджеров заметно изменило то, как мы строим и используем профессиональные связи. С одной стороны, технологии разрушили географические и социальные барьеры: теперь легко связаться через LinkedIn с руководителем компании на другом конце света или вступить в профильный Telegram-чат единомышленников. С другой стороны, цифровое общение ставит вопрос доверия – насколько глубоки такие связи и как их конвертировать в реальную поддержку?
LinkedIn – глобальная площадка деловых связей. Основанный в 2003 году, LinkedIn сегодня стал крупнейшим профессиональным соцресурсом: свыше 1 млрд зарегистрированных пользователей из более чем 200 стран. Фактически, LinkedIn – это мировая адресная книга специалистов всех отраслей. Платформа позволяет не только публиковать резюме, но и поддерживать “слабые связи” по всему миру: добавляя в контакты партнеров по проектам, коллег по отраслевым ассоциациям, бывших однокурсников. Для карьеристов LinkedIn – это окно в глобальный рынок труда. По данным самой платформы, 70% специалистов, нанятых на работу в 2016 году, имели знакомого в той компании (прямое свидетельство силы референтов), а 65 млн человек еженедельно активно ищут вакансии через LinkedIn. Здесь проявляется эффект масштаба: когда ваша сеть включает сотни контактов, новости о вашей деятельности, достижениях, поиске новых возможностей распространяются многократно быстрее. Более того, алгоритмы LinkedIn сами подсовывают вакансии на основе вашей сети и умений, а рекрутеры фильтруют кандидатов по “общим знакомым”. В итоге цифровой bridging-капитал превращается в практический инструмент: один пост или отклик может мгновенно привлечь внимание десятков потенциальных работодателей или партнеров. Конечно, возникает вопрос искренности связей – ведь во многих добавленных контактах нет личной дружбы. Однако даже легкая профессиональная связь, поддерживаемая онлайн (лайки, короткие поздравления, комментарии), поддерживает “тлеющие угольки” отношений, к которым можно обратиться при случае. LinkedIn сделал видимым и осязаемым тот самый скрытый слой социальных связей, который раньше существовал лишь в записных книжках да воспоминаниях. Теперь ваш социальный капитал частично отображается у вас в профиле – в списке контактов и рекомендаций.
WeChat и Telegram: локальные экосистемы доверия. В разных регионах свои платформы стали средоточием профессиональных сообществ. В Китае такой платформой является WeChat – супер-приложение, объединяющее мессенджер, соцсеть и платёжные сервисы. С его помощью люди общаются как в работе, так и лично; по состоянию на 2025 год WeChat насчитывает около 1,3 млрд активных пользователей в месяц (почти 80% населения Китая!). Для китайского профессионала иметь широкий круг WeChat-контактов – значит иметь под рукой свой “телефонный справочник возможностей”. В WeChat создаются группы – по интересам, отраслям, мероприятиям. Например, после конференции часто делают групповой чат всех участников, где продолжается общение и обмен контактами. В таких группах могут быть и слабые связи – люди, лично не знакомые, – но объединенные модератором или событием. Примечательно, что WeChat, в отличие от LinkedIn, обычно опирается на уже существующее знакомство или рекомендацию для добавления в контакты: профиль не виден публично, если вы не знакомы. Поэтому хоть связь и цифровая, она как бы “ручного происхождения”. Это соответствует культурному аспекту: сети расширяются через цепочки доверия. Мы видим, как китайские профессионалы капитализируют цифровые связи: например, предприниматель может в общую WeChat-группу выпустить новость о поиске специалиста, и за считаные часы получит отклик через несколько рукопожатий. Цифровая площадка ускоряет и масштабирует Guanxi, но не отменяет его базовых правил – нужны рекомендации и «дать лицо» (например, активно участвовать в общении, помогать другим в группе, чтобы заслужить ответную помощь).
В России похожую роль в последние годы стал играть Telegram. Изначально задуманный как мессенджер, Telegram за последнее десятилетие превратился в полноценную социальную платформу с каналами и сообществами. Он особенно популярен: по состоянию на 2023 год, ежемесячная аудитория Telegram в России достигла ~63% населения старше 12 лет. После блокировок западных соцсетей в 2022 году Telegram фактически стал главным пространством для открытых дискуссий и групп по интересам. Для профессионалов это выразилось в появлении множества отраслевых каналов и чатов: HR-специалисты ведут каналы с вакансиями, маркетологи обсуждают кейсы в группах, IT-инженеры обмениваются опытом в тематических чатах. Такие сообщества объединяют как знакомых между собой людей, так и совершенно незнакомых – последних часто держит анонимность или псевдонимы. Интересно, что в Telegram размывается грань между bonding и bridging: например, закрытый чат одного вуза – это bonding-сообщество, но в нем могут присутствовать люди разных поколений и компаний, и общение внутри чата создает мосты между ними. Telegram также ценен своей неформальностью и быстротой коммуникации. Зачастую, чтобы найти эксперта или сотрудника, достаточно написать в профильный чат, и срабатывает эффект множества глаз и ушей: кто-то из десятков участников может лично знать подходящего человека и свести вас. Конечно, Telegram менее персонализирован, чем LinkedIn – там нет подробных профилей с резюме, – но зато общение более живое и доверительное, особенно в небольших группах. Многие молодые специалисты в России отмечают, что участие в профессиональном Telegram-сообществе дало им больше полезных связей, чем формальные мероприятия. Это и есть пример того, как цифровая платформа становится генератором социального капитала: люди, регулярно общающиеся онлайн, начинают доверять друг другу, даже если лично не встречались, и готовы рекомендовать и поддерживать.
Новые возможности и новые вызовы. Цифровизация связей принесла как плюсы, так и вопросы. Плюсы – это беспрецедентный масштаб и доступность сети. Теперь молодой специалист из небольшого города может виртуально познакомиться с лидером индустрии, просто отреагировав на его пост, – шанс, который офлайн был бы близок к нулю. Можно целенаправленно строить свой персональный бренд: публиковать статьи, комментировать – тем самым привлекая в свой круг влияния людей, ранее недосягаемых. Цифровые платформы также облегчают поддержание связей: раньше, чтобы поддержать знакомство, надо было позвонить или написать письмо, теперь достаточно периодически “лайкнуть” пост – и о вас не забудут. Минусы и вызовы – это, во-первых, поверхностность части связей. Легко набрать тысячу контактов, но кто из них реально придет на помощь или даст рекомендацию? Возникает потребность культивировать доверие даже в онлайне. Для этого многие стараются переводить цифровые знакомства в личные: встречаются на мероприятиях, звонят в видео, чтобы связь стала более человечной. Во-вторых, информационный шум: большие сети генерируют поток информации, и нужно уметь фильтровать и удерживать значимые отношения. В-третьих, вопрос приватности и репутации: онлайн-след человека теперь доступен многим, и одно неосторожное высказывание может повлиять на отношения. Социальный капитал в сети хрупок – доверие можно потерять так же быстро, как и приобрести.
Тем не менее, общая тенденция очевидна: цифровые технологии усилили возможности построения и использования социального капитала. Сегодня профессиональные связи оплетают весь земной шар, и каждый из нас потенциально связан с любым другим через пару “рукопожатий” в интернете. Это вдохновляет – ведь мир возможностей расширился. В то же время ценность настоящего доверия никуда не делась: как и сто лет назад, доверие рождается во взаимодействии, в эмпатии, во взаимопомощи – просто теперь для этого есть новые площадки.
Вместо заключения: капитал разума и сердца
Социальный капитал – ресурс тонкий, не поддающийся точному учету, но ощутимый по своим последствиям. Истории и исследования, рассмотренные выше, показывают: в тени каждого успеха часто стоит сеть людей, которая поддерживала, направляла, делилась информацией. Профессиональный рост – не индивидуальный спринт, а командная связка, где отношения между людьми играют не меньшую роль, чем личные способности. Осознавая это, начинаешь иначе смотреть на свою карьеру: возможно, стоит ценить не только новые навыки, но и новые знакомства; вкладываться не только в образование, но и в отношения.
Однако эта статья – не наставление и не руководство по нетворкингу, а приглашение к размышлению. Социальный капитал – двойственный дар: он способен возвысить достойного и незаметного сделать заметным, но может и порождать закрытые клубы, исключающие других. Как и любой капитал, социальный требует ответственности в обращении. В идеале, наращивая свои связи, мы способствуем взаимному росту – не только своего благополучия, но и среды вокруг. В деловом сообществе будущего высокий социальный капитал одного человека может означать больше возможностей для многих других, если он применяется открыто и с доверием.
Сегодня, в эпоху тотальной связанности, у каждого есть шанс стать архитектором своего социального капитала. Можно объединять людей, создавать сообщества, быть щедрым на рекомендации и знания – и это вернется сторицей. А можно замыкаться только на “блату” и исключительности узкого круга – и тогда социальный капитал рискует превратиться в стену для окружающих. Выбор за каждым из нас. Но однозначно одно: социальный капитал будет и дальше оставаться скрытым двигателем карьер и лидерства, меняясь вместе с обществом и технологиями. И возможно, главный вывод в том, что инвестируя в отношения – искренне, с уважением и доверием, – мы инвестируем в себя не меньше, чем читая книги или осваивая новые навыки. Ведь, в конце концов, профессиональный успех – это не только личное достижение, но и совместное творчество многих людей вокруг. Ваш социальный капитал – это те, кто готов идти с вами рядом.
Источники и исследования:
- Apollo Technical LLC – 15 Important Networking Statistics Everyone Should Know
- Wake Forest University – Social Capital is the Best Kept Secret to Career Success
- McKinsey & Company – Network effects: How to rebuild social capital and improve corporate performance
- РБК – Россияне оценили эффективность приема на работу «по знакомству»
- Institute for Social Capital – What is the difference between bonding and bridging social capital?
- Massachusetts Institute of Technology – The power of weak ties in gaining new employment
- Helpful Professor – The 3 Types of Social Capital (Bridging, Bonding & Linking)
- Yale School of Management – How Finding a Mentor—or Even Better, a Sponsor—Can Accelerate Your Career
- РОМИР – Аргументы и Факты — Места для своих. Сколько россиян устраиваются на работу по знакомству?
- The Social Shepherd – 41 Essential LinkedIn Statistics You Need to Know in 2025
- РБК – Концепция «лица»: почему в КНР важно следить за социальным капиталом
- ResearchGate GmbH – Guanxi and the Allocation of Urban Jobs in China
- Andre Retterath – Beyond the PayPal Mafia: How Alumni Networks Drive New Ventures
- Statista Inc. – WeChat – statistics & facts
- “Окно в Россию” – проект АНО “ТВ-Новости” – Как Telegram за 10 лет стал одной из главных соцсетей в мире
Больше в Telegram
Хотите узнать главное и регулярно получать дополнительные материалы? Подписывайтесь на наш Telegram-канал ‘Мысли в тренде‘!
Читать далее: Почему именно связи часто определяют карьерный успех?
*В Telegram вы найдете ключевые данные, дополненные исследованиями и цитатами, которые помогут вам глубже понять тему.
